Política de Privacidade

1. Introdução

A Visito ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e contrata os nossos serviços de inspeção de imóveis, bem como informa sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Esta política aplica-se aos dados recolhidos através do website visito.pt e dos nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome: Visito
Email: visito@visito.pt
Localização: Lisboa, Portugal

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email acima mencionado.

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone
• Dados de imóvel: URL do anúncio do imóvel, morada do imóvel, notas sobre o imóvel
• Dados de pagamento: informações processadas através do nosso prestador de pagamentos (não armazenamos dados de cartão)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de serviços: processar o seu pedido de inspeção de imóvel e fornecer o relatório
• Processamento de pagamentos: processar transações através do Stripe
• Comunicação: enviar confirmações de pedido, relatórios e informações relacionadas com o serviço
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhoria do serviço: analisar e melhorar os nossos serviços

5. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: quando necessário para comunicações de marketing
• Obrigações legais: para cumprir requisitos fiscais e legais
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e proteger contra fraude

6. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de processamento de pagamentos: para processar transações de forma segura (não armazenamos dados de cartão)
• Prestadores de alojamento e armazenamento de dados: para guardar de forma segura as informações necessárias à prestação do serviço
• Prestadores de comunicação eletrónica: para envio de confirmações e comunicações relacionadas com o serviço
• Prestadores de análise de utilização: para compreender como o serviço é utilizado e melhorá-lo
• Autoridades competentes: quando legalmente obrigatório

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados, estão sujeitos a acordos de tratamento de dados conformes com o RGPD e operam mediante garantias adequadas de proteção. Pode solicitar a lista detalhada de subcontratantes através de visito@visito.pt.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia através dos nossos prestadores de serviços. Garantimos que todas as transferências são protegidas por medidas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Retenção de Dados

Usamos os seus dados apenas para prestar o serviço. Guardamos os dados durante 3 anos após a entrega do relatório (ou após a extinção do contrato se não houver relatório), depois eliminamos tudo.

• Dados de comunicação: até revogação do consentimento
• Dados técnicos: 90 dias

9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito de limitação: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de visito@visito.pt.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação, controlo de acesso e auditorias regulares de segurança.

11. Cookies

O nosso website utiliza cookies essenciais para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de tracking ou publicidade sem o seu consentimento explícito.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última atualização está indicada no início desta política.

13. Reclamações

Se considera que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt

14. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: visito@visito.pt